Умови надання послуг та Політики

1. Умови надання послуг

Ласкаво просимо до Dalvix — Плавний контроль! Цей документ («Умови») регулює ваше використання нашого вебсайту та послуг («Сервіси»). Відвідуючи наш сайт та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами.

1.1. Зобов'язання користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати наші Сервіси виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, національні або міжнародні закони та нормативні акти.
• Розповсюджувати будь-які матеріали, що є незаконними, наклепницькими, образливими або шкідливими.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних користувачів або будь-якої частини Сервісу.
• Використовувати Сервіси для надсилання спаму або будь-яких інших небажаних повідомлень.
• Надавати неправдиву особисту інформацію під час реєстрації або використання Сервісів.

1.2. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на цьому сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Dalvix — Плавний контроль або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати або розповсюджувати будь-яку частину контенту без нашої попередньої письмової згоди.

1.3. Обмеження відповідальності

Сервіси надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту. Ми не гарантуємо, що робота сайту буде безперебійною або безпомилковою. Наша відповідальність обмежується максимальною мірою, дозволеною чинним законодавством України.

2. Політика конфіденційності

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх обробляємо та захищаємо.

2.1. Збір та використання даних

Ми можемо збирати такі дані:

• Особиста інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки, яку ви надаєте під час реєстрації, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки.
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сторінок, зібрані за допомогою файлів cookie.

Ці дані використовуються для обробки ваших замовлень, надання клієнтської підтримки, покращення наших Сервісів та інформування вас про акції та оновлення (за вашою згодою).

2.2. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки ваших персональних даних. Ви також можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку даних. Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами.

3. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналітики та персоналізації. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність сайту.

4. Політика повернення

4.1. Термін повернення

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

4.2. Процес повернення

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар та відправте його нам за адресою, яку надасть менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7-10 робочих днів на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом.

4.3. Умови для повернення

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено товарний вигляд, повну комплектацію, цілісність пакування та всі ярлики.
• Наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

4.4. Винятки

Відповідно до законодавства України, поверненню не підлягають деякі категорії товарів, наприклад, предмети особистої гігієни, білизна, цифрові товари тощо. Повний перелік можна знайти у Постанові КМУ №172.

5. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в судах України.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 331 04 02
• Адреса: Україна, Луцьк